Hoffmannová, Jana – Müllerová, Olga: Jak vedeme dialog s institucemi. Praha: Academia, 2000.
OBSAH
Úvod
1. Komunikace v lékařské ordinaci
(O. Müllerová)
2. Domov důchodců: mezi institucionálním
a fatickým diskurzem
(J. Hoffmannová)
3. Telefonické rozhovory občanů s ohlašovnou požáru
(J. Hoffmannová)
4. Veřejná shromáždění
(O. Müllerová)
Resumé
Seznam literatury
|
7
21
93
117
155
179
185 |
|
|
Tisknout
Zavřít
