Chat Ptejte se knihovny

Pokud preferujete pružnější formu komunikace a máte dotaz, který je možné prakticky zodpovědět „na počkání“, můžete své dotazy klást přímo knihovníkovi přes chat. Chatovací okno naleznete vždy v pravém dolním rohu každé stránky na www.ptejteseknihovny.cz. Odpověď na dotaz obdržíte hned, bez čekání.

Pravidla chatu

1. Služba je určena široké veřejnosti. Pro použití chatu nemusíte být registrováni v příslušné knihovně. 
2. Prostřednictvím chatu zodpovídáme stručné faktografické a rychlé referenční dotazy. V případě složitějších otázek od nás obdržíte doporučení vhodné literatury (max. 3 tituly). 
3. Pokud v průběhu komunikace shledáme, že se jedná o náročnější dotaz pro zpracování, upozorníme Vás na tuto skutečnost a dotaz Vám zodpovíme prostřednictvím e-mailu v termínu dvou pracovních dnů. 
4. V případě, že služba není v daném okamžiku online dostupná, zanechte nám prostřednictvím chatu vzkaz společně s Vaší e-mailovou adresou. Odpověď Vám zašleme e-mailem do dvou pracovních dnů. 
5. Knihovník má právo ukončit rozhovor v případě, že se uživatel bude vyjadřovat nevhodně. V případě více zájemců o službu je vyhrazen na každý rozhovor časový limit 15 minut. 

Prostřednictvím chatu se můžete obrátit na následující knihovny: